POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu privacidad nos importa. En CLÍNICA DE ASMA Y ALERGIA DRES. OJEDA, S.L., (CLÍNICA OJEDA), como responsables de esta web www.clinicaojeda.es quiero ofrecerte las mayores garantías legales en relación con tu privacidad y explicarte con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo que consiente al tratamiento de información personal dentro de esta web. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 01/04/2019
La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.
Hemos actualizado esta política con el objetivo de explicarle el tipo de datos personales que recogemos, por qué los recogemos y cómo puede actualizarlos, gestionarlos, exportarlos y eliminarlos. CLÍNICA OJEDA ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (“nueva LOPD”) y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)
1. ¿Quién es el responsable de sus datos?
Ø Denominación social: CLÍNICA DE ASMA Y ALERGIA DRES. OJEDA, S.L. (CLÍNICA OJEDA). CIF: B-81471153
Ø Correo electrónico: rgpd@clinicaojeda.es Teléfonos: 91 562 32 62 // 91 562 67 27
Ø Domicilio social: C/ Oquendo 23, 28006 Madrid
2. Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos en CLÍNICA OJEDA proceden de:
Ø Formulario de contacto
Ø Suscriptores a nuestro Newsletters y blog
Ø Usuarios de redes sociales que se pongan en contacto
Ø Si es Usted Cliente, de nuestra relación contractual.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Esta página web no está dirigida a menores. En CLÍNICA OJEDA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Ø Suscripción a nuestro blog o Publicar algún comentario: “http://elblogdelaclinicaojeda.blogspot.com.es”. Poder publicar sus comentarios una vez moderados, así como su gestión, realizar estadísticas, recibir automáticamente los artículos publicados y contestar a las cuestiones planteadas sin enviar información adicional o publicitaria.
Ø Suscripción a nuestro Newsletter. Solicitamos únicamente su email, como dato mínimo para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, facilitado por el usuario al realizar la suscripción. Informándote que trabajamos con Loading.com como proveedor del servidor de alojamiento web, servicios ubicados en España.
Ø Contacto, enviarnos un mensaje, solicitar cita. Ponernos en contacto con usted, bien telefónicamente o vía e-mail, o responder a las preguntas* que nos haga a través de nuestros formularios de contacto es el PORTAL. En todos los casos se usará la dirección de email para responderle
*Informarle que el portal no está destinado a la realización de consultas médicas, por lo que cualquier dato remitido en este sentido (formulario o a la cuenta de correo Info@clinicaojeda.es) será inmediatamente destruido con las oportunas seguridades, no albergando CLÍNICA OJEDA ningún dato relacionado con su salud que nos facilite por este medio. Únicamente nos quedaremos con la información necesaria para formalizar su cita.
VIDEO CONSULTA.- CLÍNICA OJEDA desea informarle que los servicios de video consulta que están enlazados en nuestra web, y son prestados por el equipo médico de la Clínica Ojeda, son contratados por Usted a la empresa Econsult Telemedicine Services, S.L con CIF B-87590378, con número de teléfono 915620290 con dirección electrónica de contacto soporte@hospitalenlanube.com, cuyo objeto social es la prestación de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico en el ámbito médico-sanitario y que es el Responsable de Tratamiento de sus datos, conforme al RGPD, siendo la Clínica Ojeda Encargada del Tratamiento y todo su equipo médico cumple con el deber de secreto y confidencialidad de la información que usted le suministre.
Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
Ø Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Ø Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
Ø También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
Ø Para gestionar las redes sociales en las que CLÍNICA OJEDA tenga presencia. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de CLÍNICA OJEDA, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. CLÍNICA OJEDA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de nuestras actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. CLÍNICA OJEDA no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas exonerando a CLÍNICA OJEDA de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.
Aceptación y consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CLÍNICA OJEDA en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Correos comerciales
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4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Si Usted es Paciente o cliente de CLÍNICA OJEDA sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual o del servicio. Si han sido recabados para su suscripción, se conservarán hasta que usted se de de baja o se suprima el servicio, o si han sido facilitados mediante nuestro formulario de contacto o el email de contacto, cuando finalice el motivo del mismo. No aceptamos el envío de CV de manera espontánea a nuestro email, los eliminaremos.
Una vez finalizado el contrato, CLÍNICA OJEDA mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Transcurridos los plazos de prescripción legal destruiremos sus datos.
5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es nuestra relación contractual o su consentimiento, el cual es necesario para la prestación de los servicios recogidos en nuestra web y por ello dicho consentimiento le es solicitado.
La base legal para el tratamiento de datos de suscriptores es el envío de boletines informativos y comerciales previo consentimiento del usuario.
Revocabilidad.- El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento comunicándolo a CLÍNICA OJEDA en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Revocación que no tendrá carácter retroactivo.
6. Navegación
Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros detallados en el apartado Cookies (poner enlace).
Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
7. Secreto y seguridad de los datos
CLÍNICA OJEDA se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos Https que usamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
CLÍNICA OJEDA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Confidencialidad del procesamiento
CLÍNICA OJEDA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar los Datos del Asociado, Cliente o Usuario (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Respuesta ante un incidente de seguridad
Al darse cuenta de un Incidente de Seguridad, CLÍNICA OJEDA deberá notificar al Cliente o Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente o Usuario lo solicite razonablemente.
8. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
La Web de CLÍNICA OJEDA puede dar acceso a otras Webs, incluidas perfiles oficiales de CLÍNICA OJEDA en Redes Sociales, informándole que al pulsar en dichos enlaces será re direccionado a una página respecto de la cual CLÍNICA OJEDA no es responsable. Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas a CLÍNICA OJEDA pueden recoger, utilizar o transferir sus Datos Personales bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga.
CLÍNICA OJEDA, le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros conforme al RGPD, exigiendo por parte del encargado el cumplimiento de todas las garantías de protección de datos. Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.
Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Hosting: LOADING.ES , mas información- https://www.loading.es Loading trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting web a CLÍNICA OJEDA Mantenimiento WEB: NetView Soluciones Digitales, más información – https://www.netview.es NetView trata los datos con finalidad de ofrecer servicios de desarrollo, mantenimiento y mejora de la WEB.
Email marketing: Trabajamos con diferentes plataformas para email markeitng para enviar boletines, segmentar audiencia y realizar campañas promocionales: · The Rocket Science Group LLC (MailChimp ), con domicilio en EEUU adherido a Privacy Shield .Más información The Rocket Science Group LLC .
Servicios de análisis:
· Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a CLÍNICA OJEDA a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de CLÍNICA OJEDAcom (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. · Bing Ads: Un servicio que nos permite analizar los datos de navegación para mejorar y optimizar nuestras campañas y mostrar el mensaje correcto al cliente.
· Smartlook: Esta app también permite analizar hábitos de navegación de usuarios. Es una app de grabación de pantallas de los usuarios de la web. Graba la navegación de los usuarios, el tiempo de navegación y obtiene las direcciones IP para conocer la posición aproximada, el tipo de navegador y el dispositivo utilizado. Esta app también permite analizar hábitos de navegación de usuarios. https://www.smartlook.com/es
9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Puede ejercer de manera gratuita los derechos que le confiere el RGPD:
o Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
o Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
o Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus dato:
Ø Cuando se impugne la exactitud de los datos personales,
Ø Durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de estos,
Ø Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales
Ø Cuando responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación de una reclamación, etc.
o Derecho a oponerse al tratamiento,
o Derecho a la portabilidad de los datos
Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento, suponiendo dicha retirada su baja de los servicios, ya que el mismo nos legitima al tratamiento de sus datos.
Puede ejercer sus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de tu solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a CLÍNICA OJEDA, a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento” o a la cuenta rgpd@clinicaojeda.es indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de tu DNI, petición en la que se concreta tu solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
